一个努力迭代自己的产品人

找到真正的问题。做有效的产品。

从业务目标和用户行为出发,拆解问题、设计策略,并持续用结果验证产品判断。

向下探索↓

把经历写成结果,
而不是职责清单。

近十年产品工作,路径从 0→1 产品、内部业务系统,到复杂线下业务与成熟零售场景中的持续增长。

产品经理2018 — 2020
人民出行

从真实业务场景出发,将创新业务从需求探索推进到产品落地。

通过线下用户调研理解换电场景,参与客户端、智能硬件与后台三端产品架构及核心流程设计,并协同线下运维推动业务落地。

≈100 台北京市场换电柜部署
3 端客户端 × 智能硬件 × 后台
≈50 万/月麻利业务月订单金额
2017 — 2018

北京新诺国际少儿英语

围绕外教招聘、审核与教学场景建设客户管理后台,以内部用户研究持续改善业务效率。

2014 — 2017

广州高至传媒科技有限公司

0→1 参与摄影问答产品「摄问」;图片提问能力上线后,提问人数与提问量均提升 30%+。

案例 01 / 用户行为

从用户行为中,
寻找分类页的转化机会。

问题从来不只是“商品排得够不够准”。我把用户在分类页的行为拆成不同决策节点,寻找目标行为没有发生的真正原因。

用户行为 → 产品问题 → 解决方案
01

浏览了,
但没有加购

→

当前商品哪里不符合预期?

→提供相似商品,
承接替代需求
02

看了详情,
才决定加购

→

用户做决定前还缺什么信息?

→补充利益点与优惠,
降低决策成本
03

已经加购,
仍有相关需求

→

下一步还可能需要什么?

→关联推荐,
拓展连带需求
“不直接优化目标行为,
而是先理解为什么目标行为没有发生。”
项目成果 / 2023
48.1%→50.53%

通过持续的分类页策略与体验优化,分类页加购率稳步提升;同时分类加购单价从 ¥11 提升至 ¥11.6,关联加购商品覆盖从 3,000 扩展至 8,000。

项目思考

用户行为不是答案,
而是下一次提问的起点。

行为发现 → 原因分析 → 方案验证 → 再观察,是一个持续循环。一次上线不是问题的终点。

案例 02 / 产品策略

在有限注意力里,
让用户更快遇到
需要的商品。

生鲜购物不是无限探索。用户不会在单一推荐场景里持续浏览大量商品,真正重要的是在有限几屏里尽快命中需求。

推荐不是让用户看得更多,
而是让有限的曝光更有效。
01 / 提高匹配

提高单次推荐的命中效率

结合用户行为、商品与品类特征、时间及节假日,持续调整圈品与排序。

02 / 扩大触达

在更多有效节点触达用户

从首页与购物车,扩展到常购、榜单、秒杀、新品与活动等购物场景。

场景优先级

不是哪里都放推荐,
而是优先解决关键节点。

用户价值 ↑业务痛点 →
优先推进明确需求 × 真实痛点
观察验证
暂缓
评估投入产出
+4%推荐日均成交额
10+新增推荐场景
+1.5% / +4%首页 / 购物车猜你喜欢加购率
23%榜单加购转化率
案例 03 / 复杂业务

把线下换电流程,
变成可运行的产品系统。

从真实使用场景出发,将换电业务抽象为客户端 × 智能硬件 × 后台协同的产品流程。

01线下用户调研→
02理解换电场景→
03抽象核心流程→
04三端协同设计→
05支持规模化落地

产品设计不能只考虑
屏幕里的体验。

一次换电能否完成,同时取决于用户操作、硬件状态、后台数据与线下部署。面对陌生业务,我习惯先进入真实场景理解业务如何运转,再决定产品应该如何抽象它。

≈100 台北京市场换电柜部署3 端核心业务协同设计

产品经理

产品不从功能开始,
而从问题开始。

近 10 年互联网产品经历,覆盖消费零售、推荐与交易、创新业务及后台系统。

我更关注业务目标背后的用户行为:为什么用户没有完成目标动作、产品应该在哪个节点介入,以及方案上线后是否真正改变了结果。

过往经历既包括成熟业务中的持续转化优化,也包括从用户研究、产品架构到线上线下落地的 0→1 项目。

产品能力

用户行为分析 · 产品策略
转化优化 · 需求拆解

业务经验

零售电商 · 推荐场景
交易链路 · 复杂业务产品化

工作方式

用户研究 · 数据分析
跨团队协作 · 0→1 产品建设

教育经历

河北大学工商学院
网络工程 · 2010 — 2014